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B2C环境下不同反馈主体服务补救研究
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内容简介随着电子商务的快速发展，如何对商品的负面评论进行有效的服务补救成为学术界和企业界关注的热点问题。目前在B2C环境下，对商品负面评论进行服务补救的主体不仅有网络零售商还有商品制造商，本书通...
上海典当业发展报告（2022-2023年）
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内容简介本书的总报告，详细分析上海典当行业2022—2023 年的经营状况和发展特点，简要阐述全国典当业的发展概况，并分析国内外宏观经济运行状况和中国金融市场的运行发展状况，以期为典当行业人士布...
普通高等教育文化产业管理专业精品教材系列--文化产业管理概论
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内容简介本书特色：第一，每章都设定了教学目标和小结，并精心设定了课后思考题帮助学生了解该章学习内容。第二，每章都设置了章前导读、章节阅读等，帮助学生将理论与实践知识相结合。第三，每章结尾都安排了...
重塑与转型：网络消费对社会结构的影响
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编辑推荐深刻剖析网络消费引发的社会结构变化内容简介互联网时代，我国正处于社会转型时期。伴随着互联网的发展，互联网与社会发展之间的相互作用日益加强。网络消费作为一种新结构要素，与社会结构之间呈现出...
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