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	配送问题
• 7-10个工作日的快递订单为何不能直接寄给我？ • 我如何知道我的订单运输情况？ • 没有收到订单怎么办？

• 没有收到订单怎么办？

通常顾客没有收到订单有以下几种情况：

1、我们遗漏了您的订单。此情况下，我们会尽快给您补寄或者按您的要求全额退款给您
2、邮局弄丢了订单。此情况下，我们会尽快给您补寄或者按您的要求全额退款给您。
3、由于送货地址不明，邮局无法投递，只好退回我们。此情况下，我们可再次给您邮寄，但退回来的费用和再次寄送的费用需您来承担。
4、邮局网站显示已经投递，但您未收到。此情况下，您可问问居住所在地的邻居，看他们是否帮您收取了；或者您居住的公寓管理员是否好心替您收取了，另外，建议您尽快和当地邮局联系，看看是什么情况。除此之外，那责任需由您自己承担了，我们只能以邮局的最后信息为准。