{"product_id":"阅读推广服务质量管理研究","title":"阅读推广服务质量管理研究","description":"\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e内容简介\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e伴随着阅读推广服务的深度开展，如何将有限的阅读推广资源进行科学合理的布局，完善推广活动外部和内部质量保障体系，提升推广服务成效，实现推广资源价值最大化成为阅读推广领域亟待解决的重要问题。本书从阅读推广用户的满意度出发，以服务质量管理为研究对象，论证了用户阅读满意度的影响因素，以及各影响因素与阅读满意度之间的关联规律及影响程度。在此基础上，提出了阅读推广服务质量管理策略，构建了基于用户满意度的阅读推广质量管理模型，并对提出的策略开展了实证检验。\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e内容简介\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e伴随着阅读推广服务的深度开展，如何将有限的阅读推广资源进行科学合理的布局，完善推广活动外部和内部质量保障体系，提升推广服务成效，实现推广资源价值最大化成为阅读推广领域亟待解决的重要问题。本书从阅读推广用户的满意度出发，以服务质量管理为研究对象，论证了用户阅读满意度的影响因素，以及各影响因素与阅读满意度之间的关联规律及影响程度。在此基础上，提出了阅读推广服务质量管理策略，构建了基于用户满意度的阅读推广质量管理模型，并对提出的策略开展了实证检验。","brand":"当当","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48079560114334,"sku":"9787030707536.0","price":53.65,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0728\/0158\/3262\/files\/29602613-1_b_1689670358.jpg?v=1785757815","url":"https:\/\/timesbook.com\/zh\/products\/%e9%98%85%e8%af%bb%e6%8e%a8%e5%b9%bf%e6%9c%8d%e5%8a%a1%e8%b4%a8%e9%87%8f%e7%ae%a1%e7%90%86%e7%a0%94%e7%a9%b6","provider":"Timesbook Inc","version":"1.0","type":"link"}