内容简介
本书聚焦前期物业管理阶段的物业企业（简称“前期物业企业”），以物业企业参与小区物业管理为例，使用组织社会学的相关理论，建立“组织策略-组织环境”的分析框架，分析物业企业实践策略与现实困境，反思私人部门在公共治理中的作用。研究发现，物业企业作为私人部门，参与公共治理的目的依然是私人利益，不能将其看作是一般组织，甚至是公共组织，公共治理过度市场化很容易导致治理失效。面对公共治理需求，物业企业既没有按照物业服务合同规定，简单完成物业服务任务，也没有在各方期待下，完成公共治理任务，而是根据具体情境作出策略性回应，小区呈现出“服务消解治理”的治理样态就是其生动体现。
目录
第一章 导论 第一节 选题缘起 第二节 研究综述 第三节 理论资源与分析框架 第四节 研究方法与田野工作 第五节 核心概念与章节安排第二章 物业企业运行的制度背景与组织环境 第一节 住房商品化改革与物业管理制度 第二节 业主团体缺位与前期物业管理体系 第三节 小区物业管理与物业企业的双重属性 第四节 物业企业运作的组织环境第三章 包办式服务：资源密集型小区物业企业行为实践 第一节 资源密集型小区样态 第二节 总体性治理与包办式服务策略
作者简介
刘景琦，中南财经政法大学经济学学士，华中科技大学社会学硕士、博士，现为郑州大学政治与公共管理学院讲师，硕士生导师，研究方向为城市社会学、基层治理，长期开展田野调研。近年来在《社会学评论》、《暨南学报》（哲学社会科学版）等发表学术论文十余篇，在观察者网、澎湃新闻等媒体发表评论5篇。
内容简介
本书聚焦前期物业管理阶段的物业企业（简称“前期物业企业”），以物业企业参与小区物业管理为例，使用组织社会学的相关理论，建立“组织策略-组织环境”的分析框架，分析物业企业实践策略与现实困境，反思私人部门在公共治理中的作用。研究发现，物业企业作为私人部门，参与公共治理的目的依然是私人利益，不能将其看作是一般组织，甚至是公共组织，公共治理过度市场化很容易导致治理失效。面对公共治理需求，物业企业既没有按照物业服务合同规定，简单完成物业服务任务，也没有在各方期待下，完成公共治理任务，而是根据具体情境作出策略性回应，小区呈现出“服务消解治理”的治理样态就是其生动体现。
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第一章 导论 第一节 选题缘起 第二节 研究综述 第三节 理论资源与分析框架 第四节 研究方法与田野工作 第五节 核心概念与章节安排第二章 物业企业运行的制度背景与组织环境 第一节 住房商品化改革与物业管理制度 第二节 业主团体缺位与前期物业管理体系 第三节 小区物业管理与物业企业的双重属性 第四节 物业企业运作的组织环境第三章 包办式服务：资源密集型小区物业企业行为实践 第一节 资源密集型小区样态 第二节 总体性治理与包办式服务策略
作者简介
刘景琦，中南财经政法大学经济学学士，华中科技大学社会学硕士、博士，现为郑州大学政治与公共管理学院讲师，硕士生导师，研究方向为城市社会学、基层治理，长期开展田野调研。近年来在《社会学评论》、《暨南学报》（哲学社会科学版）等发表学术论文十余篇，在观察者网、澎湃新闻等媒体发表评论5篇。