内容简介
自政务微博出现以来，政务新媒体在我国经历了“政务微博-政务微信-政务客户端-政务短视频”的演进路线。目前，国家已经注意到政务新媒体在我国服务型政府建设中发挥的优势作用，要求做好政务新媒体的建设工作。政务新媒体公众满意度测评是出于“以顾客为导向”的服务型政府建设的要求，媒体因素是影响政府信任的重要因素之一，而评价服务型政府建设成效的重点内容之一是公众的政府信任。相关研究表明，政府公共服务质量水平影响着公众的政府信任程度。政务新媒体作为政府提供公共信息服务的一种方式，它的质量水平是否会对政府信任产生影响，据此，本书将探讨两个问题：一是政务新媒体公众满意度的影响因素和影响机理；二是政务新媒体公众满意度对政府信任的影响机理。
目录
第一章 绪论第一节 研究背景第二节 研究问题第三节 研究意义一、理论意义二、现实意义第四节 研究方法一、问卷调查法二、案例研究法三、深度访谈法四、结构方程模型第五节 研究思路一、研究内容二、技术路线
作者简介
赵艺扬，1993年生，管理学博士，中共河南省委党校（河南行政学院）科技文化教研部讲师，河南省社会科学院博士后，郑州大学传媒发展研究中心研究专员。从事政务传播、文化传播等研究。曾受国家留学基金委资助，到英国进行博士联合培养。截至目前，在《人民论坛·学术前沿》《云南社会科学》等高水平期刊发表独著论文15篇。主持参与多项国家级、省部级项目。