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人际关系与现代礼仪
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内容简介本书共十二章，分为人际关系与社交礼仪两大部分。前五章深入探讨人际关系的理论基础、类型、影响因素与交往原则，同时关注心理障碍及其改善方法。后七章则全面介绍礼仪知识，包括日常生活、个人形象、...
基于排队模型的多技能呼叫中心人力需求问题研究
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内容简介本书为作者的博士毕业论文。随着信息化大数据时代的到来，呼叫中心已经与人们的日常生活息息相关。任何呼叫中心都希望在达到一定的顾客满意度的前提下把运营成本控制到，运营成本中一部分即人力成本，...
每天进步一点点 ：你的未来终将美好（成功励志系列全彩美绘插画版,一本职场人士自我调整指南，成功者不会告诉你的自修课）
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编辑推荐一本职场人士自我调整指南，成功者不会告诉你的自修课。10条心态调整指南，10种人生幸福感悟，9点目标达成建议。行动起来，你的未来终将美好!阅读完本书，你的自律能力、意志力、效率都将得到进...
伊藤比吕美代表作(全2册)：闭经记+初老的女人
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编辑推荐,“★ 紫式部文学奖得主 女诗人剖开人生 勇闯世界 浴血厮杀： 以战斗姿态活着，并创作 伊藤本人拥有一段相对传奇的人生，二十岁患厌食症，三十五岁患忧郁症，离过婚，四十多岁去美国生活，五十...
一个人的万物牧歌
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编辑推荐★ 一代人的精神故土，怀乡散文的集大成之作 聚焦“漂泊”“寻找”“成长”等元素，关注远离故土漂泊在外的年轻一代，从回望、追溯的视角讲述童年往事，以及乡村与城市的交融和变迁，引发几代人的情...
人生由我：做勇敢和浪漫的自己 中国比较文学学科拓荒者、“北大国宝奶奶”乐黛云作品 一代文学大家的传奇往事与人生感怀
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编辑推荐 一、 汇集比较文学奠基人乐黛云经典散文作品，全面展现“北大国宝奶奶”的传奇人生！ 她是文学史家、教育家王瑶和国学大师季羡林的学生，文章曾得沈从文的赏识；她是北京大学中文系教授...
人才品鉴
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内容简介《人才品鉴》是对经典著作刘劭的《人物志》的释解。《人物志》曾被誉为中国第一部系统的人才学专著，奠定了中国古代人才学的基础理论框架，受到古今中外诸多有识之士的认可。晚清重臣曾国藩常置《人物...
六人
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编辑推荐1.《泰坦尼克号》导演詹姆斯·卡梅隆作序，同名纪录片院线上映、引发热议。2.揭秘“泰坦尼克号”上不为人知的中国人的故事，揭穿海难背后持续百年的种族主义谎言。3.直面20世纪西方种族主义大...
全媒体时代背景下的科学传播研究（国科大人文丛书，国家社会科学基金项目成果）
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内容简介本书是在拓展科学传播研究领域、引入新的研究视角或方法对近些年来与科技相关的社会热点话题开展经验研究或案例研究等方面所做的尝试。研究领域包括科学传播、健康传播和环境传播；引入的新的研究视角...
知识人
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内容简介本民族志通过呈现一位孩童、一位中学生、一位大学生、一位博士生的日记与讲述，分析解释了“知识人”从孩童时代开始至博士研究生完成专业化训练各个阶段的不同特征，建构了知识人“生长的逻辑”。这一...
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