{"product_id":"ai定制-人工智能客服与消费者的定制化互动机制人工智媒传播丛书","title":"AI定制：人工智能客服与消费者的定制化互动机制(人工智媒传播丛书)","description":"\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e内容简介\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e本书从定制化服务的全生命周期角度出发，深入探讨了人工智能客服如何影响消费者的定制化参与意愿、预期质量感知以及最终的结果满意度，同时剖析了其中的作用机制与边界条件。在理论部分，本书对人工智能的定义、特性进行了详细阐述，明晰了人际互动与人机交互之间的本质区别，并全面回顾了人工智能在定制化服务全过程中的应用实践。在实证部分，本书聚焦于定制化服务生命周期的不同阶段——前期、中期、后期，深入分析了人工智能客服在这些阶段中的影响与互动机制。　　本书紧扣当下人工智能应用的热点话题，兼具前瞻性与实用性，将理论与实践、思辨与实证紧密结合。对于传播学、管理学、心理学等领域的学者而言，本书为研究人工智能的发展与应用提供了宝贵的参考与启示。","brand":"当当","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":46184712700062,"sku":"9787309174632.0","price":21.42,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0728\/0158\/3262\/files\/29795175-1_b_1729736453.jpg?v=1783594177","url":"https:\/\/timesbook.com\/products\/ai%e5%ae%9a%e5%88%b6-%e4%ba%ba%e5%b7%a5%e6%99%ba%e8%83%bd%e5%ae%a2%e6%9c%8d%e4%b8%8e%e6%b6%88%e8%b4%b9%e8%80%85%e7%9a%84%e5%ae%9a%e5%88%b6%e5%8c%96%e4%ba%92%e5%8a%a8%e6%9c%ba%e5%88%b6%e4%ba%ba%e5%b7%a5%e6%99%ba%e5%aa%92%e4%bc%a0%e6%92%ad%e4%b8%9b%e4%b9%a6","provider":"Timesbook Inc","version":"1.0","type":"link"}