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本书主要依据颁布的《高等院校护理专业教学标准》和人力资源和社会保障局颁布的《国家职业标准：养老护理员》，并结合老年人的生理疾病、心理特征以及沟通对话诉求，在充分调研的基础上，着重阐述了老年人情感交互沟通艺术等知识体系。本书始终贯彻融媒体矩阵聚合的传播理念，通过扩展纸质教材，将各个网络平台中零散而又丰富多样的学习内容串联成一体的系统知识，形式上注重直观、易懂、立体的内容塑造，既能更深入全面深入地讲解到各个知识点，又能显著提高读者学习知识的效率。

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