编辑推荐
挂号难、急诊不“急”、医院的药比外面药店贵、住院没床位、患者追着医生跑……就医方面你是否遇到过这些困扰？本书将展示一位三甲医院院长将医院“躺下来”，给医院“动手术”，构建全新就医体验新型医院的全过程。这是一部颠覆你对医院的传统认知的原创著作，其以院长的第一视角，带你直观感受医院的建设布局、服务管理模式、就诊流程、诊疗步骤，医疗安全标准、患者权益保护、紧急医疗服务能力、本质和文化等，帮您全面认识医院的整体运作和医疗服务，明了如何提高就医效率、简化繁琐手续、得到最快的救治、保障自身权益等。同时你还将体验到医院从“以治病为中心”到“以患者为中心”、从“人等床”到“床等人”、从“病人围着医生转”向“医生围着病人转”的颠覆性转变。
内容简介
本书围绕医院的起源与本质、患者的需求与困境、传统医院的转变与改革、新型医院的不同与建设四个主题，以医院管理者的视角，讲述了一位三甲医院院长，在现代医疗体系背景下，结合医疗案例和医患互动经验，大刀阔斧推动医院改革，从零开始打造国内首个“以患者为中心”的标准化“五代医院”的创新征程。全书以创建者同时也是体验者的视角，带领读者深入医院的平台设计规划和医疗流程运转现场，了解医院的本质与历史变迁，知晓新型医院与传统医院的区别，重新认识医院这一看似遥远实则与每个人的健康和医疗需求有着紧密关联的重要角色。
目录
第一章 让医院回归“本我” 1.医院是人道关怀的产物/005无论中外，早期的医院都是供人避难、休养的场所，是人道关怀的产物，它的功能是为人们提供健康服务。但在当下，这一本质在一定程度上被淡化，甚至被忽视。这个问题亟待医者正视，我们应尽最大努力让医疗行为回归医院的本质。2.回归“以患者为中心”需要从内到外/018随着医学技术的不断发展以及各种新设备、新器械的出现和使用，患者在某种程度上被逐渐“物化”了，在医生眼中成了一个“物件”。医院必须尽快回归人道主义关怀的“本我”，必须让我们的医生重新深刻认识到，关怀患者才是我们一切医疗行为的根本和出发点。3.“破壁”行动/033医院高度细化的专业分科，给就诊的患者带来了极大的困惑和迷茫。人是一种复杂的生物体，不能简单“分而治之”。我们探索打破传统学科划分和专业设置的壁垒，以多学科协作为基础，探索“大科室”建设，为患者提供疾病诊疗一站式服务。4.让患者和医护人员共享阳光/049取消药品加成，实行药品集采等一系列改革，大幅降低了患者的诊疗费用，提升了患者就医体验。同时，调整医院收入结构，让医生的技术劳务价值回归，让患者和医生共享医改政策的阳光。第二章 让看病更加容易
作者简介
麦刚，男，1968年6月出生，中共党员，四川大学华西临床医学院医学博士、瑞士日内瓦大学医院普外科异种移植免疫学博士后，现任德阳市人民医院党委书记，主任医师，博士研究生导师。