内容简介
本书从营销和顾客管理视角探讨如何促进知识付费行业的发展，主要内容包括：知识付费的定义和形式，顾客契合行为的分类和测量，个人非交易型、互动非交易型、购买自用型和购买赠送型四类顾客契合行为的影响机制分析。
目录
目录第一章　绪论　第一节　研究背景及研究问题　一、研究背景　二、问题的提出　第二节　研究意义与研究方法　一、研究意义　二、研究方法　第三节　研究结构与技术路线　一、研究结构　二、技术路线　第二章　文献综述与相关理论回顾　第一节　知识付费的相关研究　一、知识付费的定义及形式
作者简介
秦芬，山西人，太原理工大学经济与管理学院管理科学系教师，管理学博士。毕业于南开大学，多年来从事社会化媒体营销、知识付费、用户信息行为方面的研究。在《管理学报》《外国经济与管理》《图书情报知识》、British Journal of Educational Technology等CSSCI、SSCI期刊上发表论文数篇，主持教*部人文社会科学研究青年基金项目1项，山西省哲学社会科学基金项目2项，参与国家自然科学基金、国家社会科学基金和省级项目数项。