内容简介
《我国基本公共服务质量管理体系构建研究》尝试运用质量管理的一般理论与方法，借鉴ISO9000族标准中以过程为基础的质量管理体系模式，结合基本公共服务的特质属性，构建出“复合型”基本公共服务质量管理体系。在此基础上，运用成都市村级基本公共服务质量质量管理实践个案对“复合型”基本公共服务质量管理体系进行叙事性解释和说明。研究结论与发现对于推进学界基本公共服务研究进程和服务政府基本公共服务质量管理工作具有积极意义。
作者简介
陈朝兵，男，四川泸州人，管理学博士，西南财经大学公共管理学院副教授，硕士生导师。主持国家社科基金青年项目1项。在《政治学研究》《中国行政管理》《中国人口·资源与环境》等CSSCI与中文核心期刊发表论文20余篇，其中部分被《新华文摘》全文转载(数字版)和篇目辑览。
内容简介
《我国基本公共服务质量管理体系构建研究》尝试运用质量管理的一般理论与方法，借鉴ISO9000族标准中以过程为基础的质量管理体系模式，结合基本公共服务的特质属性，构建出“复合型”基本公共服务质量管理体系。在此基础上，运用成都市村级基本公共服务质量质量管理实践个案对“复合型”基本公共服务质量管理体系进行叙事性解释和说明。研究结论与发现对于推进学界基本公共服务研究进程和服务政府基本公共服务质量管理工作具有积极意义。
作者简介
陈朝兵，男，四川泸州人，管理学博士，西南财经大学公共管理学院副教授，硕士生导师。主持国家社科基金青年项目1项。在《政治学研究》《中国行政管理》《中国人口·资源与环境》等CSSCI与中文核心期刊发表论文20余篇，其中部分被《新华文摘》全文转载(数字版)和篇目辑览。