内容简介
资生堂位女性执行常务董事亲身传授优雅细腻的待客、仕事、人际相处之道，全书从私人生活到工作态度，共有5个章节，从品质人才的思考逻辑、具体方针到实务行动，教你活用资生堂经营理念，走出一条通往成功与幸福的人生道路。本书兼具理论与实务，将抽象概念融入真实经历，并适时以一句话提出归纳整理，便于读者理解重点。本书内容实用，都是作者本人在职场上的亲身体悟和心得，操作性强，对职场人士特别是女性而言，有一定的参考价值。

目录
章 以“诚意之心”促诸事圆满节 顾客不会选择“满脑子都是销售”的人第二节 你的“价值”并不取决于上司第三节 珍惜与顾客的每次相遇第四节 “非常不错人士”的说话技巧第五节 不要否定任何一位顾客第六节 巧用五感，真诚待客第七节 “惹人怜”与“惹人嫌”仅一步之遥专栏：细节彰显利落第二章 幸福、成功两手抓，剖析他们的思考习惯节 享受平淡生活的不二法则第二节 不易受挫的习惯养成法第三节 保有一颗纯粹的“向往”之心第四节 分析为何会感到“厌烦”