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配送问题
• 7-10个工作日的快递订单为何不能直接寄给我?
• 我如何知道我的订单运输情况?
• 没有收到订单怎么办?

• 没有收到订单怎么办?
通常顾客没有收到订单有以下几种情况:

1、我们遗漏了您的订单。此情况下,我们会尽快给您补寄或者按您的要求全额退款给您
2、邮局弄丢了订单。此情况下,我们会尽快给您补寄或者按您的要求全额退款给您。
3、由于送货地址不明,邮局无法投递,只好退回我们。此情况下,我们可再次给您邮寄,但退回来的费用和再次寄送的费用需您来承担。
4、邮局网站显示已经投递,但您未收到。此情况下,您可问问居住所在地的邻居,看他们是否帮您收取了;或者您居住的公寓管理员是否好心替您收取了,另外,建议您尽快和当地邮局联系,看看是什么情况。除此之外,那责任需由您自己承担了,我们只能以邮局的最后信息为准。
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